カスタマーサポート
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カスタマーサポート

1. ドクターズプライムについて

ミッションについて

「人を救う医師を仕組みで増やす」それがドクターズプライムのミッションです。

その背景には、患者さんを救うことに向き合う医師が減っていく構造的な課題があります。

救急救命医として臨床現場で働く中で、医師の疲労・モチベーションの低下から、診療の質が低下し、時には患者さんに影響が及んでいるケースも見てきました。今の日本では医師の評価制度がなく、医師が患者さんを一生懸命診療しても、医師の頑張りは評価されません。それにより、患者さんに向き合う医師が疲弊してしまい、患者さんに向き合うことを頑張り続けられなくなってしまいます。病気を治してほしい患者さんと医師との目線が揃わない。これが医療の隠された真実です。

本来、医療は全ての人に十分に提供されるべきであり、その状態が持続可能でなければなりません。 解決のために必要なことは、救うことに向き合った医師が報われる仕組みを作ることです。

ドクターズプライムは「人を救うことに向き合う医師を仕組みで増やす」というミッションのもと、医師・病院・患者、そして医療に関わる全ての人々を幸せにするサービスの提供を行っていきます。

私たちは、この会社を通して日本の医療をより良くできると信じています。

代表取締役 / CEO / 医師 田 真茂

事業概要

ミッションを実現するために3つの事業を運営しています。 1. Work事業:救急車を断らない医師を構造的に生み出し、「救急車のたらい回しをなくす」サービス。「医師版のタイミー」 2. Rec事業:救急車の断り状況を録音、分析するサービス 3. Academia事業:患者さんを救うことに向き合いたいと思った医師に、スキル支援をするサービス。「医師版のAbema TV」

募集背景

現在、3名のメンバーでDr.'s Prime Academiaのプロダクトオペレーション・カスタマーサポートを担っています。サービスのユーザー増加に伴い、より円滑なカスタマーサポート、スムーズな顧客体験を提供するために新規メンバーを募集します。

業務内容

職務内容

▼Dr.'s Prime Academia▼ Dr.'s Prime Academiaは「明日使える知識がすぐそこに」をコンセプトとし、毎月100件のオンライン勉強会を視聴できる医師・医学生専用のサービスです。 診療の現場で生きるナレッジを共有し救急車を断らない医師を増やします。 サービスサイト:https://drsprime.com/service/academia

【主な業務内容】

  • 登壇者、医師からの問い合わせ対応(メール・電話)
  • 提携企業との連携対応
  • 勉強会運営に関わる事務対応等

必須スキル

  • 出社できる方
  • フルタイム・週5日の勤務が可能な方
  • 最低限のPCスキル
  • 弊社のミッション、ビジョンに共感していただける方

歓迎スキル

  • カスタマーサポート経験
  • スプレッドシートの利用経験

求める人物像

  • 自ら考え、主体的に行動できる方
  • 分からないことをしっかり認識し、知識やノウハウを吸収しようという意思のある方

募集要項

項目詳細
・通勤手当支給 ・各種社会保険完備 ・昇給あり
東京都台東区西浅草2丁目27番7号 浅草TFビル2階
アルバイト雇用
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給与
時給1500円
あり
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勤務体系
■勤務時間 10:00-19:00ないしは9:00-18:00 ■休日・休暇 ・週休2日(土、日)、祝日、年末年始休暇あり

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企業情報

項目詳細
44名(うち正社員16名、2023年12月末時点)
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資本金
5,000,000円
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本社所在地
東京都台東区西浅草2丁目27番7号 浅草TFビル2階
2017年4月
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企業名
株式会社ドクターズプライム